Empresa de design do ano em 2021: devoção 'obsessiva' aos clientes impulsiona a PBK

EM ASCENSÃO Os associados da Satterfield & Pontikes inspecionam as paredes basculantes no local do Houston Community College West. A partir da esquerda: Clyde Pershall, superintendente sênior; Ryan DePriest, gerente de projeto; e Jeff Brooks, vice-presidente. FOTO CORTESIA DE SATTERFIELD & PONTIKES CONSTRUCTION

Graças ao aprendizado e ao crescimento ao longo dos anos, a empresa de design PBK, sediada em Houston, é a oradora da turma no setor educacional. A empresa também incentiva seus parceiros e clientes do setor a aprender de maneiras diferentes.

O presidente executivo Dan Boggio fundou a PBK em 1981, e a empresa se expandiu para 17 escritórios no Texas e na Califórnia com mais de 550 funcionários oferecendo serviços como arquitetura, engenharia, design de interiores, planejamento, tecnologia e consultoria de instalações. Nove divisões corporativas fornecem serviços, incluindo MEP, esportes, civil, estrutural e educacional.

Por meio de novos contratos em 2020 e programas autorizados por títulos e referendos de anos anteriores, a receita regional da empresa aumentou US$ 17 milhões em 2020 para US$ 143 milhões, o recorde da empresa, acima dos US$ 126 milhões em 2019. No ranking ENR Texas & Louisiana Top Design Firms , isso elevou a empresa três degraus para 18º em 2021, de 21º em 2020.

Recentemente classificada como a empresa de design de educação número 1 pela ENR, a PBK concluiu milhares de projetos no K-12 através da faculdade/universidade, saúde, esportes e setores de negócios corporativos, principalmente no Texas e na Califórnia. A empresa ganhou mais de 400 prêmios de design.

Em 2020, duas expansões solidificaram o status da empresa como líder nacional em design de centros de aprendizagem. A PBK fundiu-se com a WLC, com sede em Rancho Cucamonga, Califórnia, e também adquiriu a SIM Architects, com sede em Fresno, ambas conhecidas por projetos educacionais em todo o estado.

"Nossa cultura é de crescimento não porque queremos apenas ser maiores", diz Richard Chi, um dos três co-CEOs da PBK. "Acordamos todos os dias entusiasmados com o que fazemos. Como empresa, queremos causar impacto na formação do ambiente de aprendizado para nossos alunos e comunidade."

ESPAÇOS DE REUNIÃO: O edifício administrativo Cypress-Fairbanks Independent School District de cinco andares incluirá uma sala de reuniões e um centro de conferências. REPRESENTAÇÃO CORTESIA DE PBK

Clientes e associados da equipe de projeto exaltam a história da empresa de envolvimento com a comunidade, sua adoção de sistemas alternativos de entrega e tecnologia BIM e, em particular, seu foco incomparável no que a PBK chama de "atendimento obsessivo ao cliente".

"Como empresa, queremos causar impacto na formação do ambiente de aprendizado para nossos alunos e para a comunidade."—Richard Chi, Co-CEO, PBK

O empreiteiro George Pontikes, co-fundador da Satterfield & Pontikes Construction Inc., com sede em Houston, em 1989, conheceu Boggio seis anos antes e ficou imediatamente impressionado com seu foco nas necessidades dos clientes - e mais tarde com o uso inicial da PBK de CM em risco e outras alternativas -métodos de entrega. Hoje, sua empresa quase universalmente emprega propostas seladas competitivas para contratos escolares PBK.

"Dan e PBK foram extremamente colaborativos, mesmo quando uma oferta difícil era nossa única opção", diz Pontikes. "Mas a transformação disso para métodos de entrega alternativos permitiu que sua equipe cumprisse ainda melhor seu foco na conclusão de um projeto no mais alto nível para o cliente." Uma das 400 maiores empresas da ENR, a Satterfield & Pontikes entregou pelo menos 50 projetos com PBK, diz Pontikes.

Com o mesmo espírito, a PBK adotou com entusiasmo tecnologias como Primavera, Revit e modelagem 3D. "PBK tornou-se um dos líderes da indústria", diz Pontikes.

Peter McElwain, que se aposentou em janeiro de 2017 depois de servir o Katy ISD por 19 anos como arquiteto e planejador distrital, fez parceria com a PBK em aproximadamente 50 projetos para o distrito, cerca de 25 milhas a oeste do centro de Houston. "Todos os projetos foram bem-sucedidos. Em meus 30 anos de formação, nunca trabalhei com uma empresa como a PBK. Existe uma cultura de excelência em todos os níveis. Eles fazem você se sentir como seu único cliente."